FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist.
Ihre Reservierung
Habe ich eine Bedenkzeit, wenn ich jetzt buche?
Buchen Sie jetzt unverbindlich, wir behalten Ihre Unterkunft für zwei Wochen reserviert.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, der Mindestaufenthalt beträgt zwei Nächte. In der Hochsaison (Juli und August) beträgt der Mindestaufenthalt sieben Nächte.
Gibt es einen festen Ankunfts- oder Abreisetag?
Nein, wir haben keinen festen Ankunfts- und Abreisetag. Dies ist in Stoßzeiten nützlich. Während der Schulferien bemühen wir uns jedoch um aufeinanderfolgende Reservierungen.
Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?
Bei der Buchung beträgt die Anzahlung 50%. Der Rest folgt 7 Wochen vor Anreise.
Kann ich meine Reservierung später ändern?
Ja. Sie können Ihre Reservierung bis zu 45 Tage vor Ihrem Aufenthalt in einen anderen Zeitraum oder eine andere Unterkunft ändern (falls verfügbar).
Kann ich meine Reservierung später ändern?
Die Stornierung Ihrer endgültigen Buchung ist telefonisch unter +34 674422179 und per E-Mail (info@torre-nova.com) möglich.
Es werden folgende Stornogebühren verrechnet:
- >31 bis 45 Tage vor Anreise: keine Stornogebühr
- 31 Tage bis 8 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Mietpreises
- 7 Tage vor Anreise: 100 % des gesamten Mietpreises
Die Stornogebühr wird von der vorausbezahlten Miete abgezogen. Wird die reservierte Wohnung für den gleichen Zeitraum vermietet, erstatten wir Ihnen die Stornogebühr abzüglich 100 € Bearbeitungsgebühr
Ihr Transport
Wo kann ich am besten Flugtickets buchen?
Sie können Preise einfach online vergleichen und Flugtickets über Vergleichswebsites wie Skyscanner oder Cheapflights kaufen. Der nächstgelegene Flughafen ist Barcelona El Prat in 45 Minuten. Girona ist 1,5 Stunden, Reus 1 Stunde.
Wo kann man am besten ein Auto mieten?
Ein Auto mieten in Spanien ist relativ billig. Sie können die Preise einfach online vergleichen und Autos über Vergleichswebsites wie autoeurope oder easyterra mieten. Achten Sie bei der Buchung auf die Details wie den Abholort (am Flughafen oder mit einem Shuttle), die Kraftstoffpolitik, zusätzliche Kosten wie Selbstbehalt, Kindersitze usw. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung die Super-Deckungsversicherung abzuschließen über Autoeurope oder Easyterra. Es gibt Ihnen Sicherheit und kostet oft viel weniger als das, was der örtliche Vermieter Ihnen berechnet.
Wie komme ich mit dem Auto nach Torre Nova?
Das Torre Nova Resort ist mit dem Auto über die gebührenfreie Autobahn A2 von (oder über) Barcelona leicht zu erreichen. Unsere Adresse und Wegbeschreibung von der spanischen Grenze und den Flughäfen von Barcelona und Girona finden Sie auf der Kontaktseite.
Gibt es Parkplätze?
Ja, Sie können sicher und kostenlos auf dem Grundstück parken.
Bietet Torre Nova eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?
Ja, es gibt eine Ladestation für Elektrofahrzeuge. Der Preis pro kWh beträgt 0,30 € + 21 % Mehrwertsteuer.
Benötigen wir eine Umweltzonengenehmigung für Torre Nova oder Barcelona?
Mit Ausnahme der inneren Ringstraße von Barcelona (siehe unten) ist in Katalonien keine Umweltplakette erforderlich, also auch nicht im Bereich Torre Nova.
Barcelona: Umweltplakettenpflicht für alle ausländischen Autos
Seit 2020 gibt es in Barcelona eine Umweltzone und im Innenring ist eine Umweltplakette Pflicht. Spanische Mietwagen haben diese natürlich, aber ausländische Autos benötigen für das Fahren in Barcelona eine Genehmigung. Wenn Sie vorhaben, Barcelona mit Ihrem niederländischen oder belgischen Auto zu besuchen, stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig eine Genehmigung bei der AMB beantragt haben, damit Sie nicht das Risiko einer unnötigen Geldstrafe eingehen (diese wird bei der Einreise mit Kameras überprüft). Das Stadt Zentrum).
Die Anmeldung und Beantragung von Tagesgenehmigungen kann hier online erfolgen. Klicken Sie auf „Registrierungsanfrage“. Wählen Sie auf der nächsten Seite das Land aus, in dem Ihr Auto zugelassen ist (Hinweis: „Niederlande“ unter dem T) und wählen Sie „Schnellverfahren zur Beantragung von 10 Tagesgenehmigungen“. Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Autos ein und laden Sie auf der Seite ein Foto der Vorder- und Rückseite Ihres Fahrzeugscheins hoch. Unten können Sie die Daten Ihres Besuchs in Barcelona eingeben. Sie bezahlen mit Kreditkarte (bei ausländischen Kreditkarten kann es manchmal zu Problemen kommen). Die Umweltplakette kostet 5 € pro Tag. Wenn Sie registriert sind, können Sie die Tageskarten auch bei der Post, online oder vor Ort, zum Beispiel in Capellades, kaufen , geöffnet von Montag bis Freitag von 8:30 bis 14:30 Uhr (5 Minuten – Google Maps).
Eine dänische, deutsche, französische oder österreichische Umweltplakette gilt auch in Spanien, ABER merkwürdigerweise NICHT IN DER STADT BARCELONA. Unter sede.dgt.gob.es/es/vehiculos/distintivo-ambiental/equivalencia-distintivo-ambiental-ue.shtml können Sie sehen, welche ausländischen Aufkleber akzeptiert werden.
Auf der Website der AMB finden Sie eine Karte mit dem Geltungsbereich der Umweltplakette.
Wie können wir am besten von Torre Nova nach Barcelona gehen?
Barcelona ist bequem mit dem Auto über die gebührenfreie Autobahn A2 (45 Minuten) zu erreichen. In Capellades, 5 Minuten von Torre Nova entfernt, können Sie den Zug nach Barcelona nehmen (1 Stunde 15 Minuten).
Ihr Aufenthalt im Torre Nova
Sprechen Ihre Gastgeber Deutsch?
Ja, wir sprechen deutsch. Wir, Jacqueline und Geert, sind Holländer und leben auf Torre Nova. Wir sprechen auch Spanisch und können bei Bedarf mit der Sprache helfen.
Wann kann ich ein- und auschecken?
Ihre ferienwohnung ist ab 15 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher anreisen, können Sie den benutzen, einkaufen oder im Dorf zu Mittag essen. Wenn Sie spät ankommen, ist das kein Problem. Check-out spätestens um 11 Uhr.
Gut zu wissen, was enthalten ist
Kostenloses Willkommenspaket: Flasche Wein aus unserer Region, Flasche Fruchtsaft und Wasser, Olivenöl / Pfeffer / Salz. Inklusive Bettwäsche, Handtücher für das Badezimmer, Küchenwäsche, Nespresso-Maschine, Filterkaffeemaschine, Wasserkocher, Mikrowelle, Haartrockner. Sie müssen nur Ihre eigenen Pool- / Strandtücher mitbringen (wir können einige ausleihen, solange der Vorrat reicht).
Was sind die Stornierungsbedingungen?
Eine Stornierung Ihrer endgültigen Buchung ist telefonisch und per E-Mail (info@torre-nova.com) möglich.
Folgende Stornierungsgebühren werden erhoben:
• 14 Tage nach Ihrer Reservierung bis 45 Tage vor Anreise: 10% der Gesamtmiete
• 45 Tage bis 28 Tage vor Anreise: 50% der Gesamtmiete
• 28 Tage bis 7 Tage vor Anreise: 80% der Gesamtmiete
• ab 7 Tagen vor Anreise: 100% der Gesamtmiete
Die Stornierungskosten werden von der Anzahlung abgezogen.
Gibt es Baby / Kinderbetten und Hochstühle?
Kinderbetten und Hochstühle stehen zur Verfügung. Auch einige Wickelunterlagen und Babywannen. Wir haben auch Schwimmer für den Pool.
Ist Torre Nova zugänglich, wenn Sie weniger mobil sind?
Die Unterkünfte sind sehr geräumig und bieten viel Bewegungsfreiheit. Sie haben breite Türen und keine Schwellen. Torre Nova hat auch einen Aufzug für einfachen Zugang zu den Etagen.
Gibt es einen Frühstücksservice?
Am Morgen können Sie frisches Brot aus unserer Dorfbäckerei holen und in Ihrer Ferienwohnung oder auf Ihrer Terrasse frühstücken. Ein Frühstücksservice ist ebenfalls verfügbar. Wir arbeiten mit unserem Dorfbäcker (auf 100 Metern) zusammen. Rafael und seine Frau Ina bieten Ihnen ein köstliches Frühstück (mehr als Sie verkraften können;).
Gibt es eine Waschmaschine?
Die Unterkünfte haben keine eigene Waschmaschine, aber wir machen gerne Wäsche für Sie. 7,50 € pro Wäsche und Sie bekommen es wieder trocken.
Wie groß ist der Pool? Gibt es mehr Einrichtungen?
Der Pool misst 15 x 5 Meter und ist 1 - 1,5 Meter tief (Erwachsene können überall stehen). Es wird mit Wasser aus unserer eigenen natürlichen Quelle gefüllt und nachhaltig mit Salzelektrolyse behandelt (wir verwenden kein chemisches Chlor). Im Frühjahr und Herbst mit Sonnenkollektoren beheizt. Wir haben ein Planschbecken für die Kleinen. Es gibt eine Außendusche am Pool. Tischtennis, Kinderspielplatz, Kinderspielzeug, Bücher, Schach- und Dame-Tisch. Ausgezeichnetes Wandern und Radfahren, direkt von Torre Nova. Wir haben einige Mountainbikes zur Verfügung.
Können wir Wandern und Radfahren in Torre Nova?
Ja, Torre Nova grenzt einerseits an das mittelalterliche Dorf und andererseits direkt an die Natur. Wandern und Radfahren können Sie direkt vom Resort aus unternehmen. Über die WikiLoc-App bieten wir viele schöne GPS-Routen rund um Torre Nova. Wir haben einige Mountainbikes für Erwachsene und Kinder zur Verfügung. Wenn Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen, können Sie es bei uns parken.
Gibt es einen Golfplatz in der Nähe?
Ja, es gibt drei wunderschöne Golfplätze in der Region. Eine befindet sich am Fuße von Montserrat (20 Minuten), die zweite in Manresa (20 Minuten) und die dritte in Sitges, direkt am Meer (30 Minuten).
Kann ich im Torre Nova rauchen?
Das Rauchen in den Apartments ist nicht gestattet. Sie können auf der Terrasse oder auf den Balkonen rauchen. Berücksichtigen Sie in den öffentlichen Bereichen Ihre Mitgäste so weit wie möglich und rauchen Sie bitte nicht, wenn Kinder anwesend sind.
Sind Haustiere willkommen?
Es tut uns sehr leid, aber Haustiere sind leider nicht erlaubt.
Ihr Aufenthalt in Katalonien
Wo finden wir Informationen zu Aktivitäten in der Umgebung von Torre Nova und Katalonien?
Lange vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen einen Link zu ausführlichen Informationen über die Highlights in unserer Region, Barcelona, der Costa Dorada und dem Rest von Katalonien. Über alles, was Ihren Urlaub zu etwas Besonderem macht: Gastronomie, Kultur, Natur, Action und Sport. Wir teilen unsere besten Tipps ‚abseits der ausgetretenen Pfade‘ mit Ihnen!
Ist es notwendig, Tickets für Highlights und Events im Voraus zu kaufen?
Online können Sie ganz einfach Tickets für alle touristischen Highlights und Veranstaltungen wie Musik, Theater, Fußball usw. kaufen. Wenn Sie möchten, können wir die Tickets für Sie ausdrucken. Für einige Attraktionen ist es ratsam, Tickets im Voraus zu kaufen, wie die Sagrada Famlia, den Parc Guell, die Gaudí-Häuser, das Picasso-Museum und den FC Barcelona. Sie finden alle Informationen auf ihren Websites.
